Na Btv Brasil Oficial, a sua satisfação é nossa prioridade. Se você não estiver completamente satisfeito com seu produto, temos uma política simples e fácil para trocas e devoluções.
Prazo para Trocas e Devoluções:
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução, caso o item não corresponda às suas expectativas.
Condições para Troca ou Devolução:
O produto deve ser devolvido dentro do prazo de 7 dias.
O produto precisa estar em perfeito estado, sem sinais de uso, na embalagem original e com todas as etiquetas e acessórios.
Produtos danificados ou usados não serão aceitos, exceto se houver defeito de fabricação.
Processo de Troca ou Devolução:
Entre em contato com a gente pelo e-mail contato@btvboxbrasiloficial.com informando o motivo e estado do produto.
Após aprovação, enviaremos instruções para a devolução, com custo de envio por conta do cliente, a não ser que seja defeito de fabricação.
Após recebermos o produto, faremos uma inspeção e, caso tudo esteja conforme, realizaremos a troca ou reembolso.